Conditions Générales applicables à l'Engagement "Esprit Tranquille" de WE CHANGE Beaubourg


Avec l'Engagement "Esprit Tranquille" de WE CHANGE Beaubourg, si vous trouvez un prix global moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence.


Si, le même jour ouvré, vous trouvez chez tout autre vendeur de devises au détail en France (que ce soit ou non en ligne) un prix global plus intéressant que celui appliqué dans notre bureau de change à Paris WE CHANGE Beaubourg ou via un achat sur le site www.wechangeneaubourg.com , nous vous rembourserons la différence entre le prix que vous aurez acquitté dans notre bureau de change ou sur le site wechangebeaubourg.com, et le montant de l’ offre plus compétitive que vous avez obtenue– C’est ça l’Engagement “Esprit Tranquille” de WE CHANGE Beaubourg / wechangebeaubourg.com


Conditions Générales applicables à l'Engagement "Esprit Tranquille" de WE CHANGE Beaubourg /wechangebeaubourg.com


  1. Notre engagement ne vaut que pour les prix proposés par le bureau de change de Paris “WE CHANGE Beaubourg”. Il ne porte dès lors que sur les services offerts exclusivement par WE CHANGE Beaubourg / wechangebeaubourg.com sur notre site www.wechangebeaubourg.com .

  2. Notre Engagement ne vaut que pour les commandes réalisées en ligne c’est-à-dire lorsque le paiement des devises est effectué en ligne sur le site www.wechangebeaubourg.com ou directement dans votre burau de change à Paris WE CHANGE Beaubourg. Les réservations en ligne et confirmées par notre agence ouvrent accès à “Esprit Tranquille” de wechangebeaubourg.com durant 24h ou 1 jour ouvré au plus tard suivant la confirmation de la commande.

  3. Les prix faisant l’objet de la comparaison sont les prix globaux proposés par WE Change Beaubourg (Bureau de change de Paris) / wechangebeaubourg.com et par l’autre vendeur de devises au détail (incluant les frais de dossier, les frais de livraison et/ou de retrait, les commissions, et les frais de paiement) le même jour ouvré. Les prix comparés doivent être les prix de vente effectivement communiqués au public mais ne peuvent être des Taux Moyens* ou des taux proposés uniquement à des salariés, des membres d’un club ou de tout autre groupe ou personne déterminé(e).

“Taux Moyen” indique un taux moyen ou indicatif publié sur des sites Internet de prestataires de services de change, taux qui ne sont ni des cours “d’achat” réels, ni des prix de “vente” réels proposés par ces prestataires de services, mais qui ne sont qu’une moyenne réalisée entre les taux d’achat et les taux de vente d’opérations importantes sur les marchés mondiaux des devises.

Notre engagement ne vaut que pour un retrait effectué par Vous chez tout autre vendeur de devises au détail qui opère dans la même ville, ou région (en gare ou en aéroport) que l’agence / bureau de change à Paris WE CHANGE Beaubourg et sélectionné par Vous sur présentation du justificatif d’achat des devises.

Notre engagement est valable en cas de livraison de devises à domicile. Le comparatif doit inclure le montant des frais de livraison à domicile le cas échéant.

  1. Les prix faisant l’objet de la comparaison n’incluent pas les offres de rachat des devises non-dépensées.

  2. Notre engagement ne porte que sur les fonds destinés aux voyages touristiques ou déplacements d’affaires et n’est pas valable pour les opérations de nature spéculative, d’investissement ou autre. En conséquence, le présent engagement ne porte que sur des commandes d’un montant maximal de 4,000 €.

  3. Cet engagement porte sur un prix total déterminé de bonne foi par un autre vendeur de devises au détail, (tel qu’énoncé au paragraphe 7 ci-dessous) qui offre un prix plus bas dans le cadre de la conduite normale de son activité consistant à proposer, en France, des devises à des personnes effectuant des déplacements, à titre personnel ou professionnel.

Processus de vérification
  1. Vous bénéficiez de notre engagement “Esprit Tranquille” de wechangebeaubourg.com dès lors que nous pouvons vérifier, dans des conditions satisfaisantes, les prix concurrents qui vous ont été proposés. Par conséquent, nous vous remercions de nous fournir les éléments suivants à votre demande de remboursement du montant de la différence :

a) Le numéro de référence de votre commande ou ticket de caisse sur www.wechangeneaubourg.com

b) Les coordonnées de l’autre vendeur de devises au détail, comprenant:

  • sa dénomination sociale;
  • son adresse;
  • le cas échéant, l’adresse exacte du site Internet dont vous avez obtenu l’offre émanant d’un autre courtier en devises ou de l’adresse de l’agence.

c) Le prix total que vous a proposé ce vendeur et la confirmation de la date et de l’heure auxquelles vous avez obtenu cette proposition concurrente (une capture d’écran de l’offre de l’autre vendeur de devises au détail suffit). Ce prix total doit comprendre:

  • le montant de devises étrangères que vous souhaitiez acquérir;
  • le cas échéant, tous les frais de livraison ou de retrait;
  • le cas échéant, tous les frais de dossier;
  • le cas échéant, les frais applicables pour payer selon le mode de paiement que vous avez choisi

Délais

  1. Si votre demande porte sur une proposition concurrente qui ne vous a pas été communiquée par Internet, nous devons recevoir votre demande le Jour Ouvré pendant lequel vous avez réalisé votre achat chez wechangebeaubourg.com ou dans notre bureau de change de Paris WE CHANGE Beaubourg. Ce délai est dû à la fluctuation permanente des taux de change. Si cette proposition concurrente vous a été communiquée par Internet, nous devons recevoir votre demande dans les 14 Jours Ouvrés à compter de votre achat.

  2. Nous devons également disposer de votre nom, de votre adresse et de votre numéro de téléphone. Nous n’utiliserons ces éléments que pour vous faire parvenir le remboursement auquel vous avez droit ou pour nous entretenir avec vous de votre demande de remboursement. WE CHANGE Beaubourg ne communiquera pas vos données personnelles à des tiers en dehors du notre entreprise. Veuillez cliquer sur le lien Politique de Protection de la Vie Privée pour connaître comment nous traitons vos données personnelles.

  3. Les éléments énumérés au paragraphe 7 peuvent nous être communiqués par l’un des moyens suivants:

  • Par courriel à l’adresse suivante: service.client@wechangebeaubourg.com ; ou
  • Par courrier à l’adresse suivante: “Esprit Tranquille” de wechangebeaubourg.com, WE CHANGE Beaubourg, 36 Rue Rambuteau, 75 003 Paris (dans les limites du délai fixé au paragraphe 8).

  1. “Esprit Tranquille” de wechangebeaubourg.com s’applique également si le prix global payé dans notre bureau de change de Paris WE CHANGE Beaubourg est supérieur à celui d’un vendeur de devises au détail proposant la livraison à domicile, à conditions que les autres conditions posées à l’article 7 soient remplies.

  2. “Esprit Tranquille” de wechangebeaubourg.com ne s’applique pas si vous avez annulé la commande ou si vous ne vous présentez pas en agence pour retirer les devises que vous avez commandées.

Dans l’hypothèse où vous auriez été remboursé au titre de “Esprit Tranquille” de wechangebeaubourg.com en amont de l’annulation, le montant touché sera déduit du remboursement de l’annulation en application en application des Conditions Générales de WE CHANGE Beaubourg / wechangebeaubourg.com

  1. Le bureau de change à Paris WE CHANGE Beaubourg / wechangebeaubourg.com peut à tout moment retirer le présent engagement pour des achats non -réalisés à cette date.

  2. Le présent engagement est souscrit par WE CHANGE Beaubourg. Siège social : WE CHANGE Beaubourg, 36 Rue Rambuteau, 75 003 Paris. Moneymo Immatriculé en France au R.C.S. Paris

Dernière mise à jour des Conditions Générales de l'Engagement de wechangeneaubourg: Le 30 septembre 2021.